Avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs dans le monde, TikTok est bien plus qu’un réseau social dédié au divertissement. Il s’est transformé en véritable moteur d’influence, capable de booster les ventes de produits du jour au lendemain.
Pour les étudiants du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) à l’IPAC Annecy, comprendre ce phénomène est essentiel pour maîtriser les dynamiques du commerce moderne.
Quand TikTok crée des ruptures de stock
Un hashtag tendance, une vidéo virale, et c’est le jackpot pour un produit. Qu’il s’agisse de vêtements, de gadgets, ou de produits alimentaires, TikTok peut propulser une marque sous les feux des projecteurs en quelques heures. Ce phénomène est connu sous le nom de "TikTok made me buy it" (TikTok m’a fait l’acheter). Résultat : des magasins dévalisés et des équipes commerciales en ébullition.
Pourquoi TikTok influence-t-il autant les achats ?
Le succès de TikTok repose sur :
- L’authenticité des créateurs : Les utilisateurs se fient aux avis des influenceurs ou aux recommandations spontanées, souvent perçues comme plus crédibles que la publicité classique.
- La force des communautés : Les trends (tendances) se répandent rapidement au sein des groupes d’utilisateurs partageant des intérêts communs.
- L’effet de rareté : Un produit en rupture de stock ou difficile à trouver devient immédiatement plus désirable.
Quels sont les impacts en magasin ?
Pour les commerçants, ces tendances peuvent être une bénédiction... ou un défi. Les responsables en magasin doivent s’adapter rapidement aux vagues de demande. En BTS MCO, les étudiants apprennent à gérer ces situations, à optimiser les stocks et à utiliser les données pour anticiper les besoins des clients.
Le rôle des futurs managers commerciaux
Dans un monde où le digital influence fortement le commerce physique, les managers commerciaux doivent :
- Surveiller les tendances sur TikTok et les autres réseaux sociaux.
- Créer des vitrines attractives en magasin, inspirées des trends viraux.
- Former leurs équipes pour répondre aux attentes des clients influencés par ces nouvelles tendances.
TikTok : un allié pour le commerce
Certaines enseignes choisissent d’embrasser ces tendances en intégrant TikTok dans leur stratégie marketing. Campagnes publicitaires, défis viraux ou partenariats avec des influenceurs, les opportunités sont nombreuses pour augmenter la fréquentation des magasins et dynamiser les ventes.
Une opportunité pour les étudiants du BTS MCO
Pour les futurs professionnels du commerce et du management, le lien entre TikTok et les ventes représente une excellente opportunité d’apprentissage. À l’IPAC Annecy, la formation BTS MCO permet d’étudier ces phénomènes et de se former aux nouvelles pratiques commerciales, combinant marketing digital et gestion des points de vente.