Chargé de relation client (H/F) - Alternance
Référence : Chargé de relation client (H/F)
Etablissement : Albertville
Domaine : Bachelor Commerce, Marketing & Négociation
Type de poste : Chargé de relation client
Type de contrat : Alternance
Secteur : Commerce
Localisation : Tarentaise , 73200
Notre école de commerce IPAC Albertville recherche un chargé de relation client (H/F) pour une entreprise partenaire.
VOS MISSIONS
- Organiser et suivre la satisfaction client et développer le Chiffre d’Affaires du point de vente
- Accueillir, écouter et découvrir les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients
- Prendre en charge et/ou mettre en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et assurer la prise en charge du besoin client
- Garantir la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients
- Garantir la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients
VOTRE PROFIL
- Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre Bachelor Commerce, Marketing et Négociation à l'Ipac d'Albertville
- Vous possédez un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC assorti d’une expérience réussie dans la vente de services et l’univers de la Relation Client.
- Vous avez idéalement déjà déployé des processus d’accueil de nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).
MODALITÉS DE L’ALTERNANCE :
- Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
- Durée du contrat : poste à pourvoir pour une durée d'un an
- Poste à pouvoir pour septembre 2023
- Candidature : pour postuler, merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation en cliquant sur "Postuler"