Assistant Customer Relationship Management (H/F) en alternance

L'école de Management MBway Chambéry, recrute pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la vente de véhicules, Un(e) Assistant(e) Customer Relationship Management (H/F) en alternance.

Vous préparez un MBA Management, Commerce et Entrepreneuriat, en contrat de professionnalisation.

Missions : 

Rattaché(e) au Responsable du Pôle, vos missions consistent à le soutenir dans :

• La gestion de l'outil CRM : entretien des bases de données, suivi de profils utilisateurs, extractions statistiques et données marketing.
• Le suivi de l'évolution du nouvel outil CRM
• La coordination avec les interlocuteurs internes et externes
• La formation des collaborateurs internes et externes
• L'accompagnement et recommandations auprès des chefs de marque et responsables commerciaux sur leurs stratégies CRM (activations, développement, outils, ciblage...)

Profil :

Vous préparez un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat en 4ème et 5ème année en contrat de professionnalisation.

• Vous avez déjà une première expérience en gestion de projets 
• Vous avez un intérêt prononcé pour le monde du digital et du CRM
• Vous faites preuve d'autonomie et avez le sens de l'organisation
• Vous êtes à la fois créatif et analytique 
• Vous avez un bon relationnel
• Vous êtes sensible à l'univers de l'automobile
• Bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Powerpoint)
• Une connaissance en outil d'emailing (Mailchimp, Idfuse) et/ou en logiciel de gestion relation client (Salesforce, Digit'all, SAP) serait un plus.